## <{t}>顾客必读<{/t}>

#### <{t}>如何订购商品？<{/t}>

<{t}>您可以首先浏览我们的网站了解商品。看到您满意的商品您可以直接在我们的网站上实现订购。您也可以和我们网站的客服人员联系订购。<{/t}>

#### <{t}>我通过网站看到你们的商品后觉得不错，但是我不是经常上网，你可以寄一些商品的图片和介绍给我吗？<{/t}>

<{t}>答：我们的网站会不定期地为会员发送商品信息资料的电子邮件。如果您目前还没有成为我们的会员，您可以直接在我们的网站上注册，非常方便。<{/t}>

#### <{t}>请告诉我在这里购物的理由好吗？<{/t}>

1. <{t}>我们是一家拥有长期经营零售业务经验的网站；<{/t}>
2. <{t}>我们将给您带来优质的商品及更优惠的价格；<{/t}>
3. <{t}>多种付款方式以及快速的全国配送；<{/t}>
4. <{t}>人性化的退换货事宜；<{/t}>
5. <{t}>体贴入微的会员积分计划；<{/t}>
6. <{t}>所有产品为原厂正规包装；<{/t}>

#### <{t}>你们的商品我都非常喜欢，已经购买了很多，但是有些怎么一直没货？会不会订不到？<{/t}>

<{t}>由于网站顾客购买量比较大，商品随时可能断货，您可以通过网站上的“到货通知”按钮预定商品或直接联系我们的网站客服进行预约订购。<{/t}>

#### <{t}>所有的产品都能够在网站上购买?<{/t}>

<{t}>答：目前网站查找的都是可以订购的，但是必须是仓库中有库存的产品我们才可以与您确认。部分热销产品也可以通过我们的网站做一个预约，等到货品到后，我们会立即通过电话或者电子邮件的方式通知您来订购。<{/t}>

#### <{t}>为什么要注册会员？<{/t}>

1. <{t}>只有注册用户才可以在网上进行订购，享受优惠的价格。<{/t}>
2. <{t}>只有注册用户才可以登录"会员中心"，使用更多的会员购物功能,管理自己的资料。<{/t}>
3. <{t}>只有注册用户才可以在网上给其他注册的朋友留言。<{/t}>
4. <{t}>只有注册用户才有可能获取我们赠送的礼品。<{/t}>

#### <{t}>忘记了密码怎么办？<{/t}>

<{t}>为了保护客户利益，我们无法看到您的密码。当您忘记密码时，请登录注册页面，点击"忘记密码"，系统会自动将您的密码通过email告诉您，您可以登录"会员中心"去更改密码，以确保您的利益。<{/t}>

#### <{t}>积分是怎么回事？有什么作用？<{/t}>

积分的高低只反映您对我们的关注和支持程度。我们的积分是通过订购商品产生的。对于高积分的客户我们会有一定的奖励，如积分兑换商品、积分抵扣价格、赠送商品,更优惠的价格购买商品等，以此回馈广大顾客。